Objednaj sa k nám

Online Telefonicky

Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť DentalŠpital s.r.o. spracúva osobné údaje používateľov webovej stránky a osôb, ktoré nás kontaktujú prostredníctvom kontaktných formulárov.

Ochranu tvojho súkromia berieme vážne a osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a súvisiacimi právnymi predpismi.

2. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ osobných údajov:

  • Názov: DentalŠpital s.r.o.

  • IČO: 56582200

  • DIČ: 2122354234

  • Sídlo: Koceľova 950/24, 821 08 Bratislava, Slovenská republika

Kontakt na prevádzkovateľa nájdeš na našej webovej stránke v sekcii O nás / Kontakt.

3. Aké osobné údaje spracúvame

Osobné údaje získavame najmä prostredníctvom formulárov na našej webstránke:

3.1. Kontaktný formulár / všeobecný dopyt

Formulár s poľami:

  • Meno

  • Priezvisko

  • Telefón (nepovinné)

  • E-mail

  • Tvoja správa (voľný text)

Spracúvané údaje: identifikačné údaje (meno, priezvisko), kontaktné údaje (telefón, e-mail), obsah správy (môže obsahovať aj údaje o zdravotnom stave, ak ich uvedieš).

3.2. Formulár – stručný popis problému / objednanie

Formulár s poľami:

  • Meno

  • Priezvisko

  • Telefón (nepovinné)

  • E-mail

  • Stručný popis tvojho problému (voľný text)

Spracúvané údaje: identifikačné údaje, kontaktné údaje, informácie o tvojom zdravotnom stave (napr. bolesť zuba, typ ťažkostí a pod.).

Tieto údaje už majú charakter údajov o zdraví, ktoré sú osobitnou kategóriou osobných údajov.

3.3. Formulár – záujem o spoluprácu / informácie (zubná technika)

Formulár s poľami:

  • Meno

  • Priezvisko

  • Telefón (nepovinné)

  • E-mail

  • Mám záujem o: (Ďalšie informácie, Cenník, Ukážky prác, Spoluprácu)

  • Doplňujúce informácie alebo požiadavky (voľný text)

Spracúvané údaje: identifikačné a kontaktné údaje, obsah správy, prípadne údaje o pracovnom zaradení alebo požiadavkách na spoluprácu.

3.4. Formulár – Pre lekárov (delegovanie pacienta)

Delegujúci lekár:

  • Meno lekára

  • Priezvisko lekára

  • Pracovisko (nepovinné)

  • Telefón lekára (nepovinné)

  • E-mail lekára

Pacient:

  • Meno pacienta

  • Priezvisko pacienta

  • Telefón pacienta (nepovinné)

  • E-mail pacienta (nepovinné)

Záujem o:

  • CBCT, STOMATOCHIRURGIA, OPG, PROTETIKA, ENDODONCIA, ZASTUPOVANIE POČAS DOVOLENKY, REENDODONCIA, INÉ

Správa:

  • Voľný text s popisom stavu, zuba, zákroku a pod.

Spracúvané údaje:

  • identifikačné a kontaktné údaje delegujúceho lekára,

  • identifikačné a kontaktné údaje pacienta,

  • informácie o zdravotnom stave pacienta a plánovaných/požadovaných vyšetreniach či zákrokoch.

Tieto údaje sú osobitnou kategóriou osobných údajov – údaje o zdraví.

4. Účely a právne základy spracúvania

4.1. Odpovedanie na dopyty a komunikácia

  • Účel: vybavenie tvojho dopytu, odpoveď na otázky, komunikácia o termíne, cene alebo možnostiach ošetrenia, komunikácia so spolupracujúcimi lekármi.

  • Právny základ:

    • čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy (napr. dohodnutie termínu ošetrenia),

    • čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa (efektívna komunikácia s pacientmi a lekármi, riadne poskytovanie služieb).

4.2. Poskytovanie zdravotnej starostlivosti a súvisiaca dokumentácia

Pri formulároch, kde opisuješ svoj zdravotný problém, a pri formulári pre lekárov:

  • Účel: posúdenie zdravotného stavu, príprava a poskytovanie zdravotnej starostlivosti, vedenie zdravotnej dokumentácie, odborná komunikácia medzi lekármi.

  • Právny základ pre bežné údaje:

    • čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy / predzmluvné vzťahy (zdravotná starostlivosť),

    • čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonných povinností v oblasti zdravotníctva.

  • Právny základ pre údaje o zdraví:

    • čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR – spracúvanie údajov o zdraví je nevyhnutné na účely zdravotnej starostlivosti, medicínskej diagnostiky a liečby.

4.3. Spolupráca s inými lekármi a zubnými technikmi

  • Účel: nadviazanie a realizácia spolupráce so zubnými lekármi a zubnými technikmi, výmena potrebných informácií pre kvalitné ošetrenie pacienta.

  • Právny základ:

    • čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy / predzmluvné vzťahy,

    • čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na zabezpečení odbornej zdravotnej starostlivosti.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na účel, na ktorý boli získané, a v súlade s právnymi predpismi:

  • Bežná kontaktná komunikácia (e-maily, formuláre bez následného ošetrenia): spravidla po dobu max. 1 roka od poslednej komunikácie, prípadne dlhšie v prípade oprávneného záujmu (napr. preukazovanie komunikácie).

  • Pacienti, ktorým je poskytovaná zdravotná starostlivosť: údaje sú súčasťou zdravotnej dokumentácie a uchovávajú sa v súlade s právnymi predpismi o zdravotnej dokumentácii (typicky niekoľko rokov až desaťročí podľa druhu dokumentu).

  • Údaje potrebné na splnenie zákonných povinností (účtovné doklady a pod.): uchovávajú sa podľa lehôt stanovených daňovými a účtovnými predpismi.

Po uplynutí doby uchovávania sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

6. Kto má k tvojim údajom prístup

K osobným údajom majú prístup len osoby, ktoré ich potrebujú pre výkon svojej práce:

  • zdravotnícky personál a spolupracujúci lekári,

  • zubný technik a osoby podieľajúce sa na zhotovení protetických prác,

  • administratívni pracovníci a osoby obsluhujúce webstránku a IT systémy (napr. poskytovateľ hostingu, dodávateľ webu) – vždy len v nevyhnutnom rozsahu a na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

Osobné údaje neprenášame tretím stranám na marketingové účely.

Prenos do krajín mimo EÚ/EHP spravidla neprebieha. Ak by k takému prenosu došlo (napr. pri využití niektorých IT služieb), bude zabezpečený v súlade s GDPR (napr. prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek).

7. Cookies a online technológie

Naša webová stránka môže používať súbory cookies a analytické nástroje. Podrobnosti o tom, aké cookies používame, na aký účel a ako ich môžeš odmietnuť, nájdeš v Podmienkach používania cookies (ak sú dostupné na webe), alebo v príslušnom upozornení pri návšteve stránky.

8. Tvoje práva ako dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máš právo:

  • na prístup k svojim osobným údajom,

  • na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,

  • na vymazanie („právo na zabudnutie“), ak sú splnené podmienky (napr. ak už údaje nie sú potrebné),

  • na obmedzenie spracúvania,

  • na námietku proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,

  • na prenosnosť údajov (v prípadoch, keď spracúvame údaje na základe súhlasu alebo zmluvy a automatizovane).

Tieto práva môžeš uplatniť kontaktovaním nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na webovej stránke.

Ak sa domnievaš, že spracúvame tvoje osobné údaje v rozpore s právnymi predpismi, máš tiež právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

9. Dobrovoľnosť údajov a automatizované rozhodovanie

  • Poskytnutie údajov prostredníctvom formulárov je dobrovoľné, ale v mnohých prípadoch nevyhnutné, aby sme ti vedeli odpovedať, dohodnúť termín alebo poskytnúť zdravotnú starostlivosť.

  • Osobné údaje nie sú predmetom automatizovaného individuálneho rozhodovania ani profilovania, ktoré by malo právne účinky.

10. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zmene právnych predpisov alebo našich interných procesov. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na našej webovej stránke.